新闻与知识内容结合展示,可以让页面既有动态也有长期参考。
知识笔记
资料不是越多越好,重点在于结构明确、描述准确和方便继续沟通。
图片与文字互相补充时,产品和服务特点会更容易被理解。
清楚的标题、简短的摘要和稳定的入口,会让阅读过程更顺畅。
下载资料要注意标题和内容对应,便于访客保存后再次识别。
专题归档
服务深读长文
适合长期维护的内容集合,后续补充资料不会打乱结构。
案例深读摘要
可将近期动态和长期资料放在一起,形成更完整的阅读层次。
案例追踪观察
可将近期动态和长期资料放在一起,形成更完整的阅读层次。
产品计划中心
适合长期维护的内容集合,后续补充资料不会打乱结构。
常见问题
整理高频咨询,先了解基础答案。
初次了解时问题反馈如何判断是否匹配?
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
准备沟通前图片资料有常见问题说明吗?
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
准备沟通前图片资料资料不完整可以先咨询吗?
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
准备沟通前下载资料下载内容方便保存吗?
报价会结合服务内容、资料规模和交付要求确认,不建议只看单一数字。
准备沟通前页面访问后续维护怎么安排?
可以先说明目标、预算区间和时间安排,再进一步确认细节。
服务范围
资料记录方式内容归档协助页面整理支持页面完善标准页面复核流程页面整理清单页面记录处理资料复核建议
重点内容放得比较靠前,手机上点击也方便。
手机端浏览挺顺手,省去了不少来回询问。
后续沟通衔接得不错,对合作判断有帮助。
服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。

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